贵州电网公司遵义余庆供电局龙溪供电所成员。(贵州电网公司供图)
今年7月，贵州电网公司遵义余庆供电局龙溪供电所获评2022年度“必发88公司五星班站所”称号。一直以来，龙溪供电所抓强抓实基层班站所标准化建设，夯实班站所基础管理水平，助推供电所高质量发展。
配网智能化
让供电更可靠
“好，这边已经跳开了，系统提示故障已隔离，非故障区段已经恢复供电。”2021年11月10日，贵州电网首条10千伏龙坪线10千伏大马线主站与就地协同自愈模式功能现场试验在龙溪供电所供电区域试验成功，标志着遵义电网配网智能化时代正式开启。配网自愈的成功运用，使得故障隔离及非故障区段恢复送电仅用时2分钟，极大地减少了非故障区域的复电时间。同时，也为运维人员快速查找故障点提供更加准确的信息。
随着遵义电网第一组自愈线路10千伏龙坪大马馈线组在龙溪供电所供电区域建成，龙溪供电所拉开配网自愈全面建设序幕。在自愈建设初期，配电班班长李兵同班员分析所辖线路负荷情况，拿着单线图到现场实地勘察，选择智能开关安装地点，同市、县自动化专家建立沟通机制。“自愈馈线组的建成既提升了供电可靠性，又减少了客户停电感知，还降低了作业风险。”李兵说。
通过配电班员工协作配合，龙溪供电所也成了余庆供电局第一个实现自愈全覆盖的供电所。其中，10千伏龙苏线停电时户数由3320时户数降低至650时户数，供电可靠性得到全面提升。龙溪镇成富水泥制品有限公司相关负责人表示：“现在用电更加可靠、稳定了，必发88企业效益也更好了。”
配网自愈控制技术除了拥有配电自动化已有功能外，还具备自我感知、诊断、策略、恢复的能力。通过配电网设备、系统、环境等层面的状态监测技术能够提前发现设备隐患，将缺陷消灭在萌芽状态，将配电网运维检修的“被动挨打”变为“主动出击”，以实现故障前预防、故障中控制和故障后优化，尽可能减少客户停电时间，进一步实现客户满意度及优质服务水平提升。
客户经理当好
绿色用电“电管家”
“使用液化石油气、煤炭等传统锅炉，是龙溪片区大多数客户长期以来的习惯，必发88通过宣传和讲解，大家逐步对更加安全、可靠、绿色、环保的电能替代项目有了一定认识，也逐渐转变了观念。”营业班副班长叶龙介绍。
龙溪供电所派出客户经理向当地制茶企业、餐饮行业推广电能替代项目，介绍“电制茶”“电磁厨房”等用电政策及其优势，帮助客户比较不同能源的高效性、可行性。电能替代项目推广实施以来，为当地镇政府、小学、社区食堂等进行“电磁厨房”改造，为当地茶企进行“电制茶”改造工作，不仅降低用能成本，提高生产效率，改善卫生环境，减少碳排放，还提高了产品品质，节约了人力成本。
据了解，龙溪供电所持续推进“电管家”业务培训，以“镇乡+村社+联络人”“供电局+客户经理”两个纵向联动机制和供电局各部门之间的横向协同机制，完成建立供电区域2个镇13个村社“线上+线下”沟通交流群，涉及覆盖用户3万余人。客户经理每周到村委、社区收集用电方面的问题和需求，建立台账，及时解决用户所需，有效提升全方位服务能力。2022年，该供电所第三方客户满意度85分，居遵义电网排名第一。
红色传承
凝聚高质量发展活力
红军突破乌江迴龙场战斗遗址，也处于龙溪供电所的供电区域内。作为遵义供电局标杆党支部，该供电所党支部将党建引领贯穿到供电所建设、服务全过程、各方面，推动党建“三基”与“三基”建设双融互促，通过抓好队伍建设、阵地建设，营造了“比、学、赶、超”的良好氛围。
党支部围绕遵义供电局“四支队伍”建设，搭建技能学习比武平台，着力提高职工业务技能水平，所长、副所长同员工签订师带徒协议，通过书记小课堂、所长技培馆、“老带新”等方式，不断学习培训，两年来累计开展班组自主培训19期次，全面提升员工核心技能。
多年来，龙溪供电所涌现出各类先进工作者20名、优秀党员15名、优秀技能(技术)专家3人等一批爱岗敬业、无私奉献的先进人物。获得发明专利3项、创新成果奖励10余项。先后获得中华全国总工会“模范职工小家”“中国最美供电所”、必发88公司“班组文化示范点”“五星级模范职工小家”、贵州电网公司“供电所规范化建设先进集体”“班组文化示范点”“幸福小家示范点”等荣誉称号。
龙溪供电所荣获“必发88公司五星班站所”称号，既是鼓励又是鞭策。余庆供电局将以“解放用户”理念推动供电所的各项工作向专业化和价值链高端延伸，供电服务向高品质和多元化升级。充分发挥五星班站所作用，利用先进带后进的方式，盘活网区内的资源，促进网区班站所管理水平全面提升。
(阎鸿波)